นอกจากบริการด้าน IT Maintenance แล้ว เรายังจัดเตรียมบริการทางด้านไอทีแบบครบวงจรไม่ว่าจะเป็นจัดจำหน่ายอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ (Hardware) ซอฟท์แวร์ (Software) รวมถึงการออกแบบ, ติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์ค ด้วยบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ (IT Outsource)  เราให้บริการครอบคลุมด้วยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญ อย่างมืออาชีพ

การบริการ IT Maintenance Service

• บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งเครื่อง Server, Computer, Printer และอุปกรณ์ต่อพวงต่างๆ เป็นต้น
• บริการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ( PC/Notebooks Maintenance)
• ออกแบบ ปรับปรุง และวางระบบคอมพิวเตอร์เน็ตเวิร์ค ภายในองค์กรหรือเชื่อมต่อระหว่างองค์กร
• ให้คำปรึกษา แก้ปัญหาทางโทรศัพท์
• บริการแก้ปัญหาผ่านระบบ Remote Access
• จัดเจ้าหน้าที่ดูแลระบบประจำพื้นที่เพื่อความสะดวกและความต่อเนื่องในการให้บริการ
• บริการจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ทั้งHardwareและSoftware ที่คุณภาพในราคาถูก
• ให้คำปรึกษาในการปรับปรุงระบบ Server, Network และ Security

โปรแกรม IT Maintenance

ทำไมต้องเลือก IT Maintenance Service จากเรา

• เพราะเรามีทีมงาน IT Support & Maintenance และ Engineer ที่มีผู้เชี่ยวชาญและประสบการ์ณสูงด้านระบบคอมพิวเตอร์, Network, Server
• การ Support ที่รวดเร็วกว่า โดยระบบ Remote Access สามารถแก้ปัญหาให้ท่านได้ทุกเวลา
• ดูแลระบบอย่างมีคุณภาพ โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ ในราคาที่เหมาะสม สามารถตรวจสอบได้
• สามารถกำหนดงบประมาณค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการบำรุงดูแลรักษาระบบคอมพิวเตอร์ได้
• รายงานปัญหาให้ลูกค้ารับทราบ รวมถึงแนวทางการป้องกันความเสี่ยง

ขั้นตอนการบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์

1. เริ่มการบริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ โดยมีเจ้าหน้าที่ สำรวจระบบว่ามีการวางระบบคอมพิวเตอร์ Networkอย่างไร เพื่อเริ่มทำแผนการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ต่อไป โดยกระบวณการ การตรวจสอบมีดังนี้

• สำรวจจำนวนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์,ตำแหน่งเครื่อง,คุณสมบัติหรือเสปคเครื่อง,โปรแกรมภายใน,และข้อควรระวังต่างๆ
• ตรวจสอบอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ต้องซ่อมบำรุง เช่น อุปกรณ์ที่จำเป็นต้องเปลี่ยน,อุปกรณ์ที่ยังพอใช้ได้หรือใกล้หมดสภาพ และจะแจ้งให้ทราบ
• ตรวจสอบและบันทึกโปรแกรม รวมถึง Software ที่อยู่ในแต่ละเครื่อง
• จัดทำทะเบียนHardwareและsoftwareทั้งหมด เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
• จัดทำรายการที่ต้องแก้ไขโดยเร่งด่วนและรายการที่ยังไม่เร่งด่วน รวมถึงวิธีการแก้ไขปัญหา ซึ่งทางพนักงานจะแจ้งต่อผู้รับผิดชอบภายในบริษัทของท่านทราบ เพื่ออนุมัติ และดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

2.ขั้นตอนการปรับปรุงแก้ไข

หลังดำเนินตรวจสอบปัญหาและได้รับอนุมัติแล้ว ทางบริษัทจะส่งทีมงาน IT Support เพื่อเข้าไปแก้ไขตามที่ได้แจ้งไว้เบื้องต้น ซึ่งการดำเนินการปรับระบบต่างๆ ซึ่งใช้ระยะเวลาประมาณ 2 เดือน

3.การดูแลระบบคอมพิวเตอร์หลังจากการปรับปรุง ภายหลังจากการปรับปรุงแก้ไขสมบูรณ์

- ดูแลและแก้ไขปัญหาเล็กน้อย โดยจะมีการเฝ้าระวังกรณีที่มีความเสี่ยงที่อาจที่เกิดขึ้น

- คอยช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ จากผู้ใช้งาน ตลอดเวลา

โดยหากผู้ใช้งานมีปัญหาเร่งด่วน สามารถให้ความช่วยเหลือโดย

• ทางโทรศัพท์
• ทาง E-mail 
• ทาง Line
• Online Support (Remote Access)
• Onsite Support